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Uno degli ostacoli più grandi all'acquisto online per molti utenti, specialmente italiani, è l'incertezza sull'effettiva consegna della merce. Spesso la diffidenza verso i "venditori online" o verso i corrieri e le poste, blocca una potenziale transazione.

Questo nonostante tutte le statistiche indichino che, una volta fatto il primo ordine, ci si affida sempre più spesso a internet per i propri acquisti, segno che gli utenti che superano il primo ostacolo, di norma rimangono soddisfatti del servizio.

PayPal ha deciso di dare un'ulteriore servizio di garanzia a tutti i più scettici: il rimborso spese totale (spese di spedizione comprese) per tutti gli acquisti online in caso di mancata ricezione della merce.

Se avete avuto un problema durante una transazione online potrete, entro 45 giorni dal pagamento, aprire una contestazione. PayPal entrerà in gioco dandovi supporto e facilitando la comunicazione fra voi ed il negozio online. Se ancora la questione non dovessere essere risolta, avrete altri 20 giorni di tempo per trasformare la contestazione in reclamo ed arrivare, eventualemente, ad ottenere indietro l'intera cifra.

Maggiori informazioni relativamente a questo utile servizio sono disponibili alla pagina informativa di PayPal: l'ecommerce è in crescita costante e, di conseguenza, come in questo caso, si evolvono anche gli strumenti di "corredo" che facilitano e garantiscono gli utenti e i loro acquisti.